Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site EBOX :

• Des données personnelles collectées et traitées ;
• Des finalités de ces traitements ;
• Des droits dont ils disposent ;
• Des destinataires des données ;
• De l’utilisation des cookies et traceurs.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les données personnelles sont :

• Traitées de manière licite, loyale et transparente ;
• Collectées pour des finalités déterminées et légitimes ;
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire ;
• Exactes et mises à jour si nécessaire ;
• Conservées pendant une durée limitée ;
• Protégées par des mesures de sécurité appropriées.

3.1 Données fournies volontairement

Les données personnelles collectées via les formulaires (contact, demande de devis) sont :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;

3.2 Données techniques

Lors de la navigation sur le site, des données techniques peuvent être automatiquement collectées : adresse IP, informations navigateur/appareil, pages consultées, interactions. Ces données sont utilisées à des fins de fonctionnement du site, de mesure d’audience et de performance publicitaire.

3.3 Durée de conservation

Les données prospects sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans à compter du dernier contact.

La collecte et le traitement des données répondent notamment aux finalités suivantes :

• Réponse aux demandes de contact et de devis ;
• Gestion de la relation client et prospect ;
• Mesure de fréquentation et d’audience du site ;
• Mesure et optimisation des campagnes publicitaires (attribution, remarketing).

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MDM
Nom commercial : EBOX
ZAC Finette Sainte-Clotilde
63 Rue des Vavangues
97490 Saint-Denis – La Réunion

Contact RGPD : ebox-reunion@gmail.com

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’exploitation du site et aux outils de mesure et de publicité.

• Hébergement : Hostinger
• Outils publicitaires et de mesure : Meta (Meta Pixel) / Google (Tag Manager / Analytics si activé)

7.1 Types de cookies

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• Cookies de mesure d’audience (statistiques de fréquentation) ;
• Cookies publicitaires (mesure de performance, attribution, remarketing).

7.2 Outils utilisés

• Meta Pixel (Meta Platforms) : mesure des actions sur le site (ex. affichage de page, clic, demande de devis), amélioration de l’attribution publicitaire et remarketing. La correspondance avancée peut utiliser des informations que vous fournissez (ex. email/téléphone) sous forme hachée afin d’améliorer la reconnaissance des conversions.
• Google Tag Manager / Google Analytics (si activé) : mesure d’audience et analyse statistique de la navigation.

7.3 Consentement & gestion des préférences

Lors de votre première visite, un bandeau peut vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies (si disponibles) ou via les réglages de votre navigateur.

7.4 Désactivation de la publicité ciblée

Vous pouvez gérer les préférences publicitaires directement auprès des plateformes (paramètres publicitaires Meta / paramètres des annonces Google).

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut exercer les droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• Droit d’opposition et de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par mail : ebox-reunion@gmail.com.

MDM (nom commercial EBOX) se réserve le droit de modifier la présente politique afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.

L’utilisateur est invité à consulter cette politique régulièrement.